Кого из сотрудников видит семья
Крематорий устроен как два разных здания под одной крышей. Публичная часть: приёмная, кассы, траурные залы. Техническая часть: кремационный зал, куда посторонних не пускают. Семья почти всегда общается только с публичной половиной.
Кто работает в публичной части
- Приёмщик заказов, он же администратор. Принимает документы, заключает договор, назначает дату и время церемонии, потом выдаёт урну и справку о кремации.
- Распорядитель церемонии. Встречает у зала, расставляет людей, объявляет порядок прощания и следит за временем. Он же подскажет, когда подойти к гробу.
- Рабочие траурного зала. Выгружают гроб из катафалка, вносят в зал, закрывают крышку и увозят к печи.
- Звукооператор или музыкант. Включает записанную музыку либо играет вживую, если услуга заказана отдельно.
- Флорист. Оформляет постамент и принимает венки, когда оформление заказывали в самом крематории.
Священник в штате не состоит
Отпевание проводит не сотрудник крематория. Священника приглашает семья или ритуальная служба, и чаще отпевают в храме до кремации, а не в траурном зале.
Кто работает за дверью траурного зала
После того как гроб увозят из зала, им занимается техническая смена. Этих людей семья не видит никогда, и именно вокруг них ходит больше всего домыслов.
| Должность | Что делает | Встречается ли семье |
|---|---|---|
| Оператор кремационной установки | Загружает гроб, задаёт режим печи, следит за автоматикой и системой газоочистки | нет |
| Рабочий по обработке останков | Отделяет несгораемый металл, измельчает костные фрагменты в кремуляторе, ссыпает прах в урну | нет |
| Учётчик, он же регистратор | Ведёт журнал кремаций, оформляет жетон с номером и справку о кремации | иногда, при выдаче урны |
| Инженер и слесарь по оборудованию | Обслуживают печи, фильтры и вентиляцию, устраняют поломки | нет |
| Сотрудник колумбария | Оформляет нишу, вскрывает и закрывает её при захоронении урны | да |
Состав смены зависит от того, сколько печей работает одновременно. Одну установку ведёт один оператор.
Огнеупорный жетон с номером остаётся главным рабочим инструментом учётчика. Пластину кладут вместе с гробом, она проходит печь целой и сопровождает останки до момента, когда прах закрывают в урне. Номер одновременно живёт в журнале и в документах семьи.
Печь это не кочегарка
Современная кремационная установка управляется автоматикой. Оператор задаёт программу и контролирует показания приборов, а не машет лопатой. Ручной работы там заметно меньше, чем принято думать.
Если вам сейчас важнее не устройство штата, а организация самой кремации, мы берём документы, транспорт и согласование времени на себя. Как мы организуем кремацию
Оформление возьмём на себя
Оставьте номер — перезвоним и скажем, что положено именно в вашем случае.
Перезвоним только по вашему вопросу, данные никому не передаём.
Как это устроено в Петербурге
В Петербурге крематорий не частная компания. Он входит в состав городского казённого учреждения вместе с колумбарием и Полем памяти, а значит, его сотрудники получают оклад, а не процент с заказа.
- СПб ГКУ «Специализированная служба СПб по вопросам похоронного дела»
- ул. 1-я Советская, 8 · справки по телефону +7 (812) 241-24-24
- Учреждение, в ведении которого находятся крематорий, колумбарий и Поле памяти
- Крематорий Санкт-Петербурга
- Шафировский пр., 12 · часы приёма и запись уточняют в учреждении
- Единственный действующий крематорий города
Из этого следует практическая вещь. Ритуальный агент, который приехал к вам домой или встретил в морге, сотрудником крематория не является. Он представляет отдельную службу, даже если говорит о кремации уверенно и по делу.
Государственное учреждение не звонит семьям первым
Если через час после смерти вам звонят «из крематория» и предлагают услуги, это не крематорий. Проверить просто: перезвоните по официальному номеру учреждения и спросите, есть ли такой сотрудник.
Как туда устраиваются и что положено за вредность
Шаг 1. Найти вакансию и пройти собеседование
1–2 недели · результат: предварительная договорённость о должности
Крематорий набирает людей как любое учреждение: объявление, собеседование, проверка документов. Для рабочих должностей профильного образования не требуют, спрашивают про устойчивость к обстановке и готовность к графику.
Шаг 2. Пройти предварительный медосмотр
несколько дней · результат: заключение о допуске к работе
Медосмотр до первого рабочего дня обязателен для работ с вредными и опасными факторами, статья 220 Трудового кодекса. Оплачивает его работодатель, отказ от осмотра закрывает вопрос трудоустройства.
Шаг 3. Освоить оборудование на рабочем месте
от нескольких недель · результат: допуск к самостоятельной смене
Диплома «оператор крематория» в России не выдают. Установку осваивают в паре с опытным работником, а обращению с газовым и электрооборудованием обучают по внутренним инструкциям завода-изготовителя печи.
Что человек получит за вредность, определяет не название профессии, а карта специальной оценки условий труда конкретного рабочего места. Порядок оценки задаёт 426-ФЗ, а последствия класса прописаны в Трудовом кодексе.
| Класс условий труда | Что даёт по Трудовому кодексу |
|---|---|
| 3.1 | доплата не менее 4 % к окладу, ст. 147 |
| 3.2 | плюс дополнительный отпуск от 7 календарных дней, ст. 117 |
| 3.3 и 3.4 | плюс рабочая неделя не более 36 часов, ст. 92 |
| 2, допустимый | надбавок и дополнительного отпуска по вредности нет |
Класс присваивает независимая организация по результатам замеров. У оператора печи и у администратора приёмной он будет разным, хотя работают они в одном здании.
Лицензии на эту работу не существует
Ритуальных услуг нет в перечне лицензируемых видов деятельности по 99-ФЗ. Обещание «лицензированного оператора крематория» означает, что вам показывают несуществующий документ.
Три мифа о работниках крематория
«Там одни мужчины». В технической смене действительно чаще работают мужчины, потому что это физическая работа с горячим оборудованием. В приёмной, кассе, учёте и колумбарии женщин обычно больше.
«Забирают золотые зубы». Несгораемый металл отделяют от останков до измельчения, иначе кремулятор выйдет из строя. В урну этот металл не попадает никогда, а порядок обращения с ним крематорий закрепляет своим регламентом. Спросить о нём при заключении договора вы вправе.
«Прах смешивают, чтобы быстрее». В камере находится одно тело, а номер жетона проверяют на входе и на выходе. Учётчик расписывается за каждую операцию, и подмена означала бы подделку журнала, а не просто небрежность.
Остались вопросы к порядку кремации или к тому, кто именно будет вести прощание, спросите дежурного агента напрямую. Связаться с «Союз Ритуал»
Частые вопросы
- Как называется профессия человека, который проводит кремацию?
- В обиходе его зовут оператором крематория. В штатном расписании должность чаще звучит как «оператор кремационной установки». Единого названия по стране нет: каждое учреждение вводит должность своим приказом, поэтому в трудовых книжках встречаются разные формулировки.
- Нужно ли медицинское образование?
- Нет. Патологоанатом, судмедэксперт, санитар и танатопрактик работают в морге, а не в крематории. В крематорий тело поступает уже подготовленным и закрытым в гробу, медицинских манипуляций там не проводят.
- Сколько человек участвует в одном прощании?
- Как правило, трое или четверо. Документы администратор оформил заранее, в зале работают распорядитель и двое рабочих, за дверью зала гроб принимает оператор печи.
- Возьмут ли на работу без опыта?
- На рабочие должности берут и без опыта: профессии учат в паре с опытным сотрудником. Обязательное условие одно, и оно жёсткое: предварительный медосмотр до первого рабочего дня, за счёт работодателя.
- Правда, что сотрудники крематория выходят на пенсию раньше?
- Это зависит не от места работы, а от конкретной должности и результатов спецоценки условий труда. Досрочная пенсия положена только тем, чья позиция попадает в Список № 2 и чья вредность подтверждена картой СОУТ. Проверять нужно по своей записи в трудовой, а не по слухам.
Если нужна помощь
Если вам нужно не разобраться в профессиях, а организовать кремацию в Петербурге, «Союз Ритуал» возьмёт документы, транспорт и согласование времени с крематорием на себя. Дежурный агент на линии круглосуточно: +7 (812) 770-69-28, консультация бесплатная.
Позвонить +7 (812) 770-69-28Что делать дальше
Порядок по времени — от ближайшего шага к отложенному.