Сколько морг вправе держать тело: сроки из закона
Все сроки собраны в одной статье — статье 8 закона № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле». Она называется «Гарантии при осуществлении погребения умершего» и адресована именно семье.
| Что происходит | Срок | Основание |
|---|---|---|
| Выдача документов, необходимых для погребения | в течение суток с момента установления причины смерти | п. 1 ст. 8 ФЗ-8 |
| Выдача тела по требованию близких | не может быть задержана более чем на двое суток с момента установления причины смерти | п. 1 ст. 8 ФЗ-8 |
| Нахождение тела в морге, если погребению мешают обстоятельства | бесплатно до семи суток | п. 2 ст. 8 ФЗ-8 |
| То же, когда близких умершего разыскивают | бесплатно до четырнадцати дней | п. 2 ст. 8 ФЗ-8 |
| Хранение в морге тел пациентов, умерших в медицинских организациях | не оплачивается из личных средств граждан | ч. 3 ст. 80 ФЗ-323 |
Точка отсчёта у первых двух строк одна — момент установления причины смерти, а не момент смерти. Разница в днях бывает существенной.
Отсюда простой вывод. Пока причина смерти не установлена, разговор про «двое суток» бессмысленный: срок ещё не начался. Как только она установлена и оформлено медицинское свидетельство о смерти, у морга остаётся не больше двух суток на выдачу тела по требованию семьи.
Требование лучше заявить письменно
Формулировка закона — «выдача тела по требованию». Устная просьба к делу не подошьётся. Заявление в двух экземплярах с отметкой о приёме на вашем — это и есть то самое требование, от которого потом считают срок.
Долг — не основание держать тело
Ситуация встречается в нескольких видах, и все они решаются одинаково.
За что обычно «числится долг»
- Кто-то из родни заказал в морге платные ритуальные услуги — бальзамирование, одевание, косметику — и не расплатился
- Насчитали плату за хранение сверх бесплатного срока, договора при этом никто не подписывал
- Агент, который «вёл» семью, требует деньги за свою работу и просит морг не выдавать тело
- У умершего остались долги перед больницей или пансионатом, где он находился
Юридически всё это — обычные денежные обязательства. Кто заказал услугу, тот за неё и отвечает. Спор о деньгах разрешается претензией и судом, а не телом.
Почему удержание здесь не работает
Статья 359 Гражданского кодекса разрешает кредитору удерживать вещь, подлежащую передаче должнику, пока тот не расплатится за неё. Тело умершего человека вещью не является и предметом сделки не бывает. Нормы, которая позволяла бы поставить выдачу тела в зависимость от оплаты, в законодательстве нет.
Обратная сторона честная: если услугу вы действительно заказывали и её оказали, платить за неё придётся. Просто это отдельный разговор, который ведут после того, как близкого забрали.
Если давление идёт прямо сейчас, а вы не понимаете, где норма, а где вымогательство, — позвоните. Дежурный агент разберёт ситуацию по телефону, это бесплатно и ни к чему не обязывает. Спросить дежурного агента
Оформление возьмём на себя
Оставьте номер — перезвоним и скажем, что положено именно в вашем случае.
Перезвоним только по вашему вопросу, данные никому не передаём.
Когда задержка законна и ждать действительно придётся
Далеко не всякая задержка — злоупотребление. Есть причины, по которым тело не выдадут никому и ни за какие деньги.
| Причина | Что происходит | Когда закончится |
|---|---|---|
| Причина смерти не установлена | идёт патолого-анатомическое вскрытие | срок на выдачу пойдёт только после этого |
| Возбуждено дело или есть признаки насильственной смерти | судебно-медицинская экспертиза в бюро СМЭ | после завершения экспертизы, вопрос решается со следователем |
| Личность умершего не установлена | опознание с участием полиции | после опознания родственниками |
| Тело физически в другом морге | перевозка между отделениями | уточняется по номеру 112 или в полиции |
| Не определился тот, кто берёт погребение на себя | морг ждёт заявление от близких | как только заявление подано |
Отдельная категория — обязательное вскрытие. Статья 67 закона № 323-ФЗ перечисляет случаи, когда его проводят несмотря на возражения семьи: подозрение на насильственную смерть, невозможность установить диагноз, пребывание в стационаре менее суток, смерть при медицинских процедурах, инфекционные заболевания и ряд других. Отменить его нельзя, и это не задержка со стороны морга, а требование закона.
Разница между законной задержкой и давлением видна по одному признаку. Законная причина не исчезает от денег. Если после разговора об оплате «вопрос вдруг решается», причина была не в экспертизе.
Что делать, если тело не отдают
Порядок один и тот же, независимо от того, каким словом объясняют отказ.
Шаг 1. Выяснить дату установления причины смерти
10 минут · результат: точка отсчёта сроков
Спросите, установлена ли причина смерти, оформлено ли медицинское свидетельство о смерти и какого числа. Пока ответ «нет», сроки статьи 8 ещё не идут. Как только ответ «да» — они пошли, и это меняет весь разговор.
Шаг 2. Подать письменное требование о выдаче тела
в тот же день · результат: заявление с отметкой о приёме
Пишется на имя руководителя учреждения, в двух экземплярах. Укажите, кем вы приходитесь умершему, что берёте погребение на себя, и сошлитесь на пункт 1 статьи 8 ФЗ-8. Один экземпляр сдаёте, на втором просите отметку с датой.
Шаг 3. Записать, кто и что сказал
5 минут · результат: фамилия, должность, время
Фамилия сотрудника, его должность, дата и время разговора, название морга и отделения, дословная формулировка требования. Без этих данных жалоба превращается в эмоции, с ними — в проверку.
Шаг 4. Обратиться в надзор, а при вымогательстве — в полицию
в тот же день · результат: зарегистрированное обращение
Если руководство учреждения вопрос не закрыло, идут в Росздравнадзор и Комитет по здравоохранению, при нарушении сроков — в прокуратуру. Когда деньги требуют прямо в обмен на тело, это уже разговор для полиции: 102 или 112.
Мы ежедневно забираем тела из петербургских моргов и знаем порядок каждого. Скажите, о каком морге речь, — агент подъедет и будет говорить с сотрудниками сам. Что служба берёт на себя
Куда обращаться в Петербурге
Порядок по возрастанию: сначала руководитель учреждения, потом надзорные органы.
| Куда | Как обратиться | Что это даёт |
|---|---|---|
| Главный врач больницы или руководитель бюро СМЭ | письменное заявление в двух экземплярах | чаще всего вопрос закрывается в тот же день |
| Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга | обращение через электронную приёмную города | проверка медицинской организации |
| Росздравнадзор по СПб и Ленинградской области | жалоба через сайт ведомства | надзор за порядком оказания медпомощи |
| Прокуратура района | письменное обращение или интернет-приёмная | реакция на нарушение сроков выдачи тела |
| Полиция | 102 или 112 | заявление, если деньги требуют в обмен на тело |
Письменное обращение в государственный орган рассматривается в течение 30 дней. Когда время идёт на часы, письменную жалобу подают параллельно со звонком руководителю учреждения.
- СПб ГБУЗ «Бюро судебно-медицинской экспертизы», центральное бюро
- Екатерининский пр., 10 · часы выдачи документов уточняют по телефону отделения
- Тела распределяют по районным танатологическим отделениям — в какое именно попало тело, скажут в полиции или по номеру 112.
- Администрация Санкт-Петербурга — обращения в Комитет по здравоохранению
- 191060, Санкт-Петербург, Смольный · справочная служба (812) 576-41-11
- Обращение подаётся письменно или через электронную приёмную города.
Если параллельно с телом не отдают личные вещи или документы — это то же самое нарушение и то же самое заявление. Разделять их не нужно, пишется одно обращение со всеми требованиями сразу.
Частые вопросы
- Морг требует погасить долг за услуги — обязаны ли мы платить, чтобы забрать тело?
- Нет. Если услуга действительно была заказана и оказана, долг по ней остаётся денежным обязательством и взыскивается в общем порядке, вплоть до суда. Выдачу тела закон с оплатой не связывает: в пункте 1 статьи 8 ФЗ-8 есть только срок — не более двух суток с момента установления причины смерти.
- А если долг за услуги морга оставил другой родственник?
- Тем более. Обязательство по договору лежит на том, кто его подписал. Требовать деньги с вас за чужой заказ, а тем более удерживать из-за этого тело, морг не вправе.
- Сколько тело может лежать в морге бесплатно?
- До семи суток с момента установления причины смерти, если близкие извещены, но погребению мешают обстоятельства. Когда родственников ещё ищут, срок увеличивается до четырнадцати дней — пункт 2 статьи 8 ФЗ-8.
- Прошло больше двух суток, а тело не отдают. Это нарушение?
- Не всегда. Двое суток отсчитываются не от смерти, а от момента установления причины смерти. Если исследование не завершено или идёт судебно-медицинская экспертиза, срок ещё не начался. Поэтому первый вопрос — когда причина смерти установлена и что мешает выдаче.
- Кому вообще обязаны выдать тело?
- Супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю умершего или другому человеку, взявшему на себя обязанность осуществить погребение. Это прямо перечислено в статье 8 ФЗ-8. Отдельного «главного» родственника закон не назначает.
Если нужна помощь
«Союз Ритуал» ежедневно забирает тела из петербургских моргов и знает внутренний порядок каждого. Если на вас давят или тянут со сроками — позвоните: агент подъедет и будет говорить с сотрудниками сам, а оформление документов возьмёт на себя. Круглосуточно: +7 (812) 770-69-28, звонок бесплатный.
Позвонить +7 (812) 770-69-28Что делать дальше
Порядок по времени — от ближайшего шага к отложенному.